De Vlaamse sociale bescherming

Woon je in Vlaanderen en ben je ouder dan 25 jaar? Dan behoor je tot de 4,7 miljoen inwoners die jaarlijks een verplichte bijdrage betalen aan de Vlaamse sociale bescherming (VSB). Volgens het Departement Zorg verbetert dit de levenskwaliteit van 300.000 mensen. Smals voert tal van projecten uit ter ondersteuning van de activiteiten van de Vlaamse sociale bescherming. Onze Program Manager Ignacio Vasquez schetst de context.

Wat is de Vlaamse sociale bescherming?

De Vlaamse Sociale Bescherming, of afgekort VSB is een verplichte verzekering voor inwoners van Vlaanderen die ouder zijn dan 25 jaar. Om zich aan te sluiten, moeten ze zich inschrijven bij een zorgkas: ofwel de zorgkas van hun ziekenfonds in het Vlaamse Gewest, ofwel de Vlaamse Zorgkas. In 2025 bedraagt de jaarlijkse bijdrage 64 euro
(32 euro voor de begunstigden van een verhoogde tegemoetkoming).

Hiernaast: Ignacio Vasquez, Program Manager bij Smals

Vervangt de VSB de sociale zekerheid?

Nee, de VSB biedt een aanvullende bescherming op de sociale zekerheid. Ze financiert zorgbudgetten die mensen die veel zorg nodig hebben helpen om hun kosten te dekken. Een zorgbudget neemt de vorm aan van een maandelijkse uitkering.

Welke soorten zorgbudgetten worden gefinancierd?

Er bestaat een zorgbudget voor:

• zwaar zorgbehoevenden;
• ouderen met een zorgnood;
• mensen met een handicap;
• personen met een beperkte mobiliteit, in de vorm van mobiliteitshulpmiddelen: huur of aankoop van een rolstoel, elektrische scooter, rollator…

Welke rollen vervullen de zorgkassen?

Ze staan in voor de dagelijkse werking van de Vlaamse sociale bescherming. In de praktijk:

• Ze beheren de aansluitingen en innen de bijdragen.
• Ze behandelen de aanvragen voor zorgbudgetten en betalen de budgetten uit aan de begunstigden.
• Ze controleren de rechten van hun aangeslotenen en zorgen ervoor dat ze die rechten zoveel mogelijk automatisch krijgen.
• Ze bieden begeleiding en advies.

Welke projecten voert Smals uit voor de VSB?

We ondersteunen de digitalisering van de VSB met een zeer gediversifieerd dienstenaanbod:

• Verzameling van de gegevens over de aansluitingen bij zorgkassen (project Ledenbeheer).
• Terbeschikkingstelling van de gegevens op een digitaal platform (project Digitaal platform).
• Digitalisering van de facturering voor de financiering van zorginstellingen (project WZC, MH, GEZ, eFact).
• Beheer van de aanvraagdossiers voor de toekenning van een zorgbudget voor 65-plussers met een beperkte zelfredzaamheid (of die in een rusthuis wonen) en lage inkomsten (project ZorgBudget voor Ouderen), enz.

Kun je ons aan de hand van enkele kerncijfers een idee geven van de omvang van de gerealiseerde projecten?

Het digitale platform dat Smals voor de VSB heeft ontwikkeld, heeft al meer dan 362 miljoen handelingen in verband met aansluitingen succesvol verwerkt.

Het totale bedrag aan sociale uitkeringen dat elektronisch via ons eFact-systeem wordt gefactureerd, bedraagt meer dan 7 miljard euro voor de jaren 2022 en 2023 (3,3894 miljard in 2022; 3,6201 miljard in 2023).

De sterke punten van onze dienstverlening zijn onze grondige kennis van de sector, de veiligheid en de snelheid. De informaticatools die we ontwikkelenhouden rekening met de administratieve en wettelijke regelgeving. Ze voldoen aan de behoeften van de business en verwerken informatie op een veilige, snelle en geautomatiseerde manier.

Welke partnerschappen hebben we op federaal en regionaal niveau?

In het kader van de dienstverlening aan de VSB werkt Smals samen met federale instellingen die haar de nodige informatie bezorgen (financiële gegevens, gezinssamenstellingen…): de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid, de FOD Financiën en de ziekenfondsen.

Voor de verwerking van de gegevens maakt Smals gebruik van verschillende modules van het eHealth-platform, onder meer voor de vercijfering en de gecertificeerde timestamping.

Op regionaal niveau werkt Smals samen met de zorgkassen, de zorginstellingen en hun softwareleveranciers.

Wat zijn de vooruitzichten voor de toekomst?

De nieuwe regering wil een sterke uitbreiding van ons dienstenaanbod voor de VSB. De nieuwe projecten zouden onze huidige portefeuille qua omzet moeten overtreffen. Een mooi blijk van vertrouwen dat we zeker zullen waarmaken!

In volgende artikelen zullen we meer in detail terugkomen
op enkele projecten die we voor de Vlaamse sociale bescherming realiseren…

Program Vlaamse Sociale Bescherming

Account Manager: Gerrit De Bondt.
Chain Service Manager: Sélim Dahmane.
Program Manager: Ignacio Vasquez.
Teams van de projectleiders: Luc Stans, Delphine Lanotte, Dirk Wille, Jeroen Descheemaeker.
Transversaal Analist: Kirsten Vandeweyer
Solution Architect: Martin Kwee.

Bronnen: https://www.departementzorg.be/nl/vlaamse-sociale-bescherming / https://www.vlaanderen.be/fr/adherer-a-la-protection-sociale-flamande